L’IA agentique au service du Travel & Hospitality : les perspectives stratégiques de Converteo

Découvrez comment l’IA agentique transforme le secteur du Travel & Hospitality en redéfinissant l’expérience client, la performance opérationnelle et la croissance des revenus.

À la France Canada Chamber of Commerce (Ontario, Manitoba), nous sommes heureux de mettre en lumière l’expertise de l’un de nos membres, Converteo, cabinet de conseil de référence en data et intelligence artificielle, accompagnant les organisations dans l’accélération de leur transformation digitale.

Dans son dernier Playbook consacré à l’IA agentique appliquée au Travel & Hospitality, Converteo analyse comment les agents IA autonomes redessinent les standards du secteur — de la personnalisation avancée des parcours clients aux assistants de réservation intelligents, en passant par l’optimisation dynamique des prix et la gestion prédictive des opérations.

Face à l’évolution rapide des attentes des voyageurs et à l’intensification de la concurrence, les entreprises doivent aller au-delà de l’automatisation classique pour adopter des systèmes capables de décider, d’anticiper et d’orchestrer des processus complexes en temps réel. L’IA agentique permet ainsi d’améliorer la prise de décision, d’optimiser les performances et de créer des expériences différenciantes.

À travers des cas d’usage concrets et des cadres méthodologiques structurants, ce playbook propose une feuille de route claire pour définir une stratégie IA ambitieuse, prioriser les initiatives à fort impact et garantir un déploiement responsable et scalable.

Pour les acteurs franco-canadiens du tourisme, de l’hôtellerie et du transport, ces innovations représentent une opportunité stratégique majeure pour renforcer leur compétitivité et bâtir l’avenir du secteur.

Accéder au playbook complet:

FR-Etude-Converteo-Travel_&_Hospitality.pdf

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